Home > Perguntas Freqüentes
 
Sobre a contratação da hospedagem
O que é e por que registrar um domínio na Internet?
Quais as vantagens de hospedar meu site no InfoLink?
Qual o custo do registro e manutenção de um domínio?
Posso ter vários domínios apontando para um mesmo endereço?
Já tenho um domínio, posso transferi-lo para o InfoLink?
Gostaria de entrar para a Internet. Vocês podem fazer meu site? Qual o custo?
O que devo fazer para cancelar meu domínio?

Registro
O que devo fazer para registrar um domínio
O que são e para que servem os ID's da FAPESP?
Quantos domínios eu posso registrar?
Quais são as categorias disponíveis?
Quais são as regras que um nome de domínio deve obedecer?
Como registrar meu domínio?

Informações Úteis
Qual o significado dos termos site, página, link e e-mail?
O que é Espaço em disco?
O que é Taxa de Transferência?
O que é Espaço Adicional SQL Server?
Quais bancos de dados posso usar nos planos Premium, Profissional e Profissional Plus?
É possível utilizar programação web nos planos Premium, Profissional e Profissional Plus?
Qual plataforma de hospedagem(unix ou windows) devo utilizar?
Como funciona a taxa de transferência?


O que é e por que registrar um domínio na Internet?
Domínio é um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. Na prática, computadores e porque não dizer sites são identificados por números. No entanto seria muito ruim ter que decorar que 200.187.64.20 é a identificação do site do InfoLink na Internet. No lugar disso e para facilitar a localização por parte dos visitantes, registramos o domínio infolink.com.br e podemos divulgar o endereço de nosso site como http://www.infolink.com.br.

Por esta explicação já é possível perceber que o registro de domínio é tão importante quanto o registro de uma marca. Aliás, é bom lembrar que o registro de uma marca junto ao INPI não assegura o direito de registro do domínio na Internet.

Veja alguns outros pontos importantes de se registrar um domínio:

  • Reforça a imagem da empresa
  • É mais fácil se lembrar de www.dominio.com.br do que de www.dominio.provedor.com.br ou mesmo de www.provedor.com.br/~dominio
  • A mudança do site da empresa para um novo provedor não implica na necessidade de se refazer toda a papelaria da empresa e de se avisar aos clientes, fornecedores e amigos de seu novo endereço.


  • Quais as vantagens de hospedar meu site no InfoLink?
  • O InfoLink possui ligações redundantes com EMBRATEL, INTELIG e OI rodando protocolo de roteamento dinâmico BGP-4 que garante que o cliente sempre terá a maior velocidade possível de visitação do seu Website. No caso de hospedagens que estão via EMBRATEL, por exemplo, as páginas abrem rapidamente quando o cliente as acessa via a própria EMBRATEL, mas são mais lentas para quem acessa via OI (discado, Velox, iG, iBest, etc) ou via INTELIG (Ligbr, iBest, Brfree, etc). O mesmo ocorre com hospedagens na OI (Tnext) ou provedores que possuem link OI. Essas páginas abrirão mais lentamente via outros backbones. Já no caso do InfoLink, o sistema BGP-4 garante a melhor performance possível. Se o seu cliente está no backbone EMBRATEL, ele chegará diretamente via EMBRATEL ao seu Website. Se está via INTELIG, chegará via INTELIG e se estiver via OI, chegará via OI. O InfoLink possui ainda uma conexão especial com os sistemas ADSL que permitem alta velocidade de acesso para os usuários de ADSL.
  • Contas POP no formato nome@suaempresa.com.br, Aliases Ilimitados de e-mail, WEBMAIL e Lista Anti-SPAM;
  • Um mesmo usuário pode administrar vários domínios, de uma forma rápida e transparente;
  • Os arquivos são enviados diretamente para o diretório de seu domínio utilizando qualquer programa FTP;
  • Utilização de contadores e formulários;
  • Informações estatísticas para controle de visitas ao site;
  • Salas de Chat, que permitem um contato mais próximo com e entre os seus visitantes;*
  • Utilização de Extensões Front Page;*
  • Possibilidade de utilização de linguagens de programação: ASP, ASP.Net, PERL, PHP3, PHP4, Python;*
  • Possibilidade de acesso a base de dados: ODBC, MySQL, PostgreSQL;*
  • Possibilidade de utilização de servidor de banco de dados SQL Server**;
  • Possibilidade de utilização de JVM dedicada (JSP e Servlets)**;
  • Servidor Seguro;
  • Backup, disponibilidade 24x7 e segurança.

    *A utilização destas características depende do plano de hospedagem escolhido. **Serviço adicional contratado separadamente.

    Clique aqui e veja maiores detalhes sobre os recursos oferecidos pelo InfoLink.



  • Qual o custo de manutenção de um domínio?
  • DOMÍNIOS NACIONAIS (.BR)
    Para registro de qualquer domínio nacional (.BR), a FAPESP cobra uma taxa de manutenção anual no valor de R$ 30,00.

  • A cobrança desta taxa é feita diretamente pela Fapesp, através de boleta bancária, à entidade detentora do domínio.

  • DOMÍNIOS INTERNACIONAIS
    Para registro de qualquer domínio internacional (.COM, .ORG, .NET), pode-se optar por qualquer um dos agentes credenciados (Registrars) pela InterNIC. Consulte a lista completa aqui.

    Cada Registrar tem sua própria metodologia de cobrança. Basicamente todos eles trabalham com uma taxa de renovação anual.



  • Posso reservar um domínio para uso futuro?
    Mesmo que você pense que ainda não é hora de marcar sua presença na Internet, é prudente manter seu nome de domínio reservado. Caso não deseje ainda um serviço de hospedagem para as páginas de seu site você pode optar pela Reserva de Domínio.

    Trata-se de um serviço onde você pede o registro do seu nome de domínio antes que outro o faça. Basta selecionar a opção Reserva de Domínio ao preencher a Ficha de Inscrição. O InfoLink se encarregará de registrar seu domínio, impedindo assim que outros possam utilizá-lo.

    Quando se decidir pela hospedagem você estará isento da taxa de configuração. Se por qualquer motivo optar por transferir seu site para outra empresa, não haverá nenhum problema, pois o domínio é de sua propriedade.

    Veja a Tabela de Preços para informações sobre os custos deste serviço.

    Observação: A(s) taxa(s) relativas ao registro do domínio via Fapesp e/ou Registrar serão pagas à parte e diretamente a estas empresas.



    Já tenho um domínio, posso transferi-lo para o InfoLink?
    Caso você já tenha um domínio, efetuamos o processo de transferência para nosso servidores automaticamente.

    Após recebermos seu pedido de hospedagem, daremos início ao processo de transferência de seu domínio para os nossos servidores e configuraremos nossos servidores de DNS para responder às requisições feitas ao seu domínio.

  • DOMÍNIOS NACIONAIS
    Se o seu site está registrado na FAPESP, você precisará do ID de administração do domínio e de sua respectiva senha. Caso não tenha, contate seu provedor atual e solicite estas informações.

    De posse do ID e da senha estaremos lhe fornecendo as informações necessárias para que você efetue a transferência do domínio. Caso deseje, transfira o CONTATO TÉCNICO da FAPESP para o ID RDI4 e mande-nos um e-mail que faremos as alterações necessárias sem nenhum custo adicional.


  • DOMÍNIOS INTERNACIONAIS
    Se o seu site está registrado em algum Registrar, você precisará alterar o endereço dos servidores de DNS junto ao Registrar. Caso tenha dúvida em como proceder, contate nosso Departamento Comercial.
    A transferência de domínio entre servidores leva aproximadamente de 24 a 48 horas, a partir da data de recebimento do pedido.

    * Por precaução, faça uma cópia de seu site atual antes de solicitar a transferência.



  • Gostaria de entrar para a Internet. Vocês podem fazer meu site? Qual o custo?
    Visando minimizar os custos de empresas e profissionais liberais ao estabelecer sua presença na Internet, o InfoLink oferece aos usuários de seus serviço de Hospedagem de Domínio o desenvolvimento de sua home page de forma gratuita, segundo algumas regras .

    Se, entretanto, você desejar um site com um estilo próprio ou com utilização de banco de dados e/ou programação, entre em contato com nosso Departamento Comercial e verifique as soluções que podemos lhe oferecer.


    O que devo fazer para cancelar meu domínio
    Para cancelar seu domínio contate nosso Departamento Comercial e expresse formalmente seu desejo de cancelar o serviço de hospedagem. Os contratos entre o cliente e a FAPESP ou Registrar e o cliente e o InfoLink são distintos. O cancelamento do contrato do cliente com a FAPESP não implica no cancelamento automático do contrato de hospedagem do cliente com o InfoLink .

    O que devo fazer para registrar um domínio
  • DOMÍNIOS NACIONAIS (.BR) Para registrar um domínio com terminação .br, a FAPESP, órgão responsável pelo registro de domínios na Internet brasileira, determina que o requerente seja uma entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (Instituições que possuam CGC/CNPJ) ou física (CIC/CPF) que possua um contato em território nacional.

  • DOMÍNIOS INTERNACIONAIS Qualquer empresa ou pessoa física pode registrar um domínio internacional.

  • O que são e para que servem os ID's da FAPESP?
  • Entidade - Este é o principal ID. Com ele você pode registrar outros domínios no CNPJ da empresa e alterar os IDs reponsáveis pelo domínio, inclusive o ID da Entidade.
  • Administrativo - Este ID permite a alteração dos IDs Técnico e de Cobrança.
  • Técnico - Este ID permite a alteração dos servidores de DNS responsáveis pelo domínio.
  • Cobrança - Este ID receber as informações da FAPESP referentes a cobrança da FAPESP.


  • Os IDs Entidade, Administrativo e Cobrança podem estar vinculados a um só ID. Este deve, preferencialmente, ser o ID da pessoa/empresa responsável pelo domínio.

    O ID Técnico é o único ID que o provedor de hospedagem necessita para o gerenciamento do processo de hospedagem. No caso do InfoLink o ID a ser definido como ID Técnico é o RDI4 .

    Quantos domínios eu posso registrar?
  • DOMÍNIOS NACIONAIS (.BR)

  • Segundo o Comitê Gestor, não há limites para o número de domínios registrados por CGC/CNPJ em DPNs (categorias) diferentes contanto que os nomes não sejam similares. Por exemplo: poderão registrar XXX.COM.BR e YYY.IND.BR, mas não poderão registrar XXX.COM.BR e XXX.IND.BR.
    Profissionais Liberais poderão registrar um único domínio em uma das categorias disponíveis e mais um sobre o .nom.br .

  • DOMÍNIOS INTERNACIONAIS

  • Não existe um número máximo de domínios a ser registrado para domínios internacionais (.com, .org e .net)

    Quais são as categorias disponíveis?

    Categorias disponíveis para domínios nacionais:

    Categorias para Instituições
    AGR.BR Empresas agrícolas, fazendas
    AM.BR Empresas de radiodifusão sonora
    ART.BR Artes: música, pintura, folclore
    EDU.BR Entidades de ensino superior
    COM.BR Comércio em geral
    COOP.BR Cooperativas
    ESP.BR Esporte em geral
    FAR.BR Farácias e Drogarias
    FM.BR Empresas de radiodifusão sonora
    G12.BR Entidades de ensino de primeiro e segundo grau
    GOV.BR Entidades do governo federal
    IMB.BR Imobiliárias
    IND.BR Industrias
    INF.BR Meios de informação (rádios, jornais, bibliotecas, etc..)
    MIL.BR Forças Armadas Brasileiras
    NET.BR Exclusivamente para provedores de meios físicos de comunicação, habilitados legalmente para a prestação de serviços públicos de telecomunicações
    ORG.BR Entidades não governamentais sem fins lucrativos
    PSI.BR Provedores de serviço Internet
    REC.BR Atividades de entretenimento, diversão, jogos, etc...
    SRV.BR Empresas prestadoras de serviços
    TMP.BR Eventos temporários, como feiras e exposições
    TUR.BR Profissionais da área de turismo
    TV.BR Empresas de radiodifusão de sons e imagens
    ETC.BR Entidades que não se enquadram nas outras categorias
     
    Categorias para Profissionais Liberais
    ADM.BR Administradores
    ADV.BR Advogados
    ARQ.BR Arquitetos
    ATO.BR Atores
    BIO.BR Biólogos
    BMD.BR Biomédicos
    CIM.BR Corretores de Imóveis
    CNG.BR Cenógrafos
    CNT.BR Contadores
    ECN.BR Economistas
    ENG.BR Engenheiros
    ETI.BR Especialista em Tecnologia da Informação
    FND.BR Fonoaudiólogos
    FOT.BR Fotógrafos
    FST.BR Fisioterapeutas
    GGF.BR Geógrafos
    JOR.BR Jornalistas
    LEL.BR Leiloeiros
    MAT.BR Matemáticos e Estatísticos
    MED.BR Médicos
    MUS.BR Músicos
    NOT.BR Notários
    NTR.BR Nutricionistas
    ODO.BR Dentistas
    PPG.BR Publicitários e profissionais da área de propaganda e marketing
    PRO.BR Professores
    PSC.BR Psicólogos
    QSL.BR Radioamadores
    SLG.BR Sociólogos
    TRD.BR Tradutores
    VET.BR Veterinários
    ZLG.BR Zoólogos
     
    Categoria para Pessoas Físicas
    NOM.BR Pessoas Físicas


    Categorias disponíveis para domínios internacionais:

    Categorias para Instituições
    COM Comércio em geral
    ORG Entidades não governamentais sem fins lucrativos
    NET Provedores de meios físicos de comunicação

    Diferentemente das regras apresentadas para os domínios nacionais (.br), os domínios internacionais podem ser utilizados sem nenhuma necessidade de correlação com atividades. Assim, uma empresa pode ser .net sem, necessariamente, ter uma autorização do órgão regulamentador para funcionar como prestadora de serviços de telecomunicação.

    Quantos domínios eu posso registrar?
  • DOMÍNIOS NACIONAIS (.BR)

  • Tamanho mínimo de 2 e máximo de 26 caracteres, não incluindo a categoria. Por exemplo: no domínio XXXX.COM.BR , esta limitação se refere ao XXXX ;

  • Os nomes válidos para domínios são compostos por caracteres alfa-numéricos, ou seja: a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. O traço (-) também é permitido, mas não pode estar no início ou no final de um nome;

  • Nenhum tipo de acentuação é válida;

  • Não pode conter somente números;

  • O hífen vale como separador sintático interno de palavras, sendo que domínios já registrados com ou sem o mesmo, só poderão ser registrados com esta diferença pelo detentor do primeiro registro;

  • Especificamente para o domínio .NOM.BR é necessária a escolha de 2 nomes, ou seja: NOME1.NOME2.NOM.BR.



  • DOMÍNIOS INTERNACIONAIS
    Tamanho mínimo de 2 e máximo de 63 caracteres, incluindo a categoria;

  • Os nomes válidos para domínios são compostos por caracteres alfa-numéricos, ou seja: a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. O traço (-) também é permitido, mas não pode estar no início ou no final de um nome; e,

  • Nenhum tipo de acentuação é válido.


  • Como registrar meu domínio?
    O InfoLink providencia o registro de sua empresa junto aos órgãos competentes, sem nenhum custo adicional ** . Basta preencher a Ficha de Inscrição.

    ** Não inclui custos da FAPESP ou do Registrar escolhido.


    Qual o significado dos termos site , página, link e e-mail?
  • SITE - O termo site refere-se ao conjunto de páginas de uma determinada empresa. O site de uma empresa pode, por exemplo, ter uma página de apresentação, uma ou mais páginas para os produtos da empresa etc.


  • PÁGINA - O termo página se refere ao conjunto de textos e imagens exibidos na tela do computador quando você acessa a Internet. Uma página é um arquivo contendo códigos HTML que descrevem como a página deverá ser exibida, as figuras que serão mostradas e os links que esta terá.


  • LINK - Links são palavras ou imagens que quando clicados levam a uma outra página. Deste modo o visitante poderá percorrer um site na ordem por ele desejada.


  • E-MAIL - E-mail é a abreviatura de eletronic-mail (correio eletrônico). É o seu endereço para correspondência na Internet. É formado por um nome, que pode ser o nome de um departamento, de uma pessoa ou de um serviço, o símbolo @ e o domínio ao qual está vinculado. Assim o e-mail do departamento de vendas de sua empresa seria vendas@empresa.com.br. Nos planos de hospedagem do InfoLink , você tem direito a pelo menos dez e-mails com a terminação @suaempresa.com.br.

  • O que é Espaço em disco?
    Por espaço em disco é entendido o somatório do espaço ocupado pelas páginas HTML, imagens e demais arquivos que compõem o seu site. O espaço ocupado e o espaço disponível para hospedagem de seu site, podem ser verificados no Painel de Controle de Domínios. Esta informação também é exibida em programa cliente de FTP a cada conexão FTP realizada. Caso o seu site necessite de mais espaço que o oferecido pelo plano de hospedagem escolhido, você pode adquirir pacotes com Mb adicionais.

    O espaço em disco para os bancos de dados SQL Server, MySQL e PostgreSQL não são computados neste espaço, tendo espaço próprio determinado de acordo com o plano contratado.


    O que é Taxa de Transferência?
    Cada vez que uma pessoa acessa a sua página ela transfere uma quantidade de bytes (texto + imagens). No final do mês, totaliza-se a quantidade de bytes transferidos. Se o total for maior do que a franquia de seu plano, será cobrada uma taxa extra por gigabyte transferido. Na imensa maioria dos casos, a quantidade de bytes permitida no plano é mais do que suficiente.

    O que é Espaço Adicional SQL Server?
    Caso seu banco de dados necessite utilizar mais do que os 100Mb disponbilizados como franquia, você pode contratar pacotes adicionais de 10 Mb.

    Quais bancos de dados posso usar nos planos Premium, Profissional e Profissional Plus?

    Estes planos permitem que você utilize os bancos de dados mais utilizados em sites Internet: Access, MySQL e PostGreSQL.

    Se o seu domínio estiver hospedado na plataforma UNIX você pode optar entre utilizar o MySQL ou o PostGreSQL. O uso do MySQL é recomendado na maioria das condições, devido a sua velocidade e facilidade de uso. O uso do PostGreSQL é indicado para projetos que necessitem de um banco de dados com possibilidade de uso de integridade referencial e STORED PROCURES.

    Se o seu domínio estiver hospedado na plataforma Windows, a escolha natural é o Access. Entretanto, você pode optar por utilizar o MySQL no Windows. Para isso você necessita contratar um servidor MySQL adicional.

    Se desejar um banco de dados mais robusto para suas aplicações você pode contratar o uso de um banco de dados SQL Server.


    É possível utilizar programação web nos planos Premium, Profissional e Profissional Plus?

    Estes planos permitem que você torne suas páginas mais interativas e inteligentes utilizando recursos de programação.

    No ambiente UNIX você pode utilizar os recursos das linguagens PHP, PERL e Python. O uso de seu próprio CGI-BIN permite que você acrescente facilmente novos recursos a seu site, partindo de exemplos disponíveis na Internet.

    Ainda no ambiente UNIX você pode contratar JVM dedicada que permite a utilização segura e com grande performance para seus JSP e servlets.

    No ambiente Windows você pode fazer uso das características das linguagens ASP e ASP.Net.

    Além de codificar seus próprios scripts, você pode utilizar um de nossos Scripts CGIs pré-configurados, como Contadores de Acesso, Envio de Formulário por e-mail, Menu de Acesso Rápido, Livro de Visitas, etc.


    Qual plataforma de hospedagem(unix ou windows) devo utilizar?

    A decisão sobre a plataforma a ser utilizada deve ter como ponto de partida as características dos profissionais que irão desenvolver suas páginas.

    A plataforma UNIX vem apresentando um grande crescimento no número de profissionais capacitados a desenvolver novos projetos. O número de sites na Internet com exemplos, dicas e informações sobre desenvolvimento também é bastante grande em função da característica da comunidade UNIX/LINUX.

    A plataforma Windows deve ser selecionada se os profissionais envolvidos no projeto tiverem proficiência nas linguagens de desenvolvimento da plataforma: ASP e ASP.Net.


    Como funciona a taxa de transferência?

    Cada vez que uma pessoa acessa uma das página de seu domínio ela transfere uma quantidade de bytes correspondente aos elementos (texto, imagens, vídeos etc) que compõem sua página. No final do mês, totaliza-se a quantidade de bytes transferidos. Se o total for maior do que a franquia de seu plano, é cobrada uma taxa extra por megabyte transferido.

    Na imensa maioria dos casos, a quantidade de bytes permitida no plano é mais do que suficiente. Se seu domínio possuir uma taxa de utilização superior a nossa franquia, é cobrado uma taxa (link) por megabyte adicional transferido. Você também pode contratar pacotes de transferência adicional na modalidade pré-paga.